Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта phuketexperts.com (включая поддомены), а также всех форм, мессенджеров и иных каналов коммуникации, используемых Оператором.

Оператором персональных данных выступает Phuket Experts — владелец и администрация сайта phuketexperts.com. По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете написать на contact@phuketexperts.com.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»
• Personal Data Protection Act (PDPA), Thailand B.E. 2562 (2019)
• общими принципами GDPR (в части международной практики обработки данных)

Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие с данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление).

Оператор — лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных.

Cookies — небольшие файлы, сохраняемые в браузере пользователя.

Трансграничная передача — передача данных за пределы страны пользователя.

Мы можем собирать следующие категории данных:

3.1. Данные, предоставленные пользователем:

• имя
• номер телефона
• email
• аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram)
• информация, указанная в заявках

3.2. Автоматические данные:

• IP-адрес
• данные устройства и браузера
• геолокация (примерная)
• cookies
• действия на сайте

Мы обрабатываем данные для:

• обработки заявок и обратной связи
• консультаций по недвижимости
• заключения и исполнения договоров
• маркетинговых коммуникаций (email, WhatsApp, Telegram, SMS)
• аналитики и улучшения качества сервиса
• защиты от мошенничества и злоупотреблений

Обработка осуществляется на основании:

• согласия пользователя
• исполнения договора
• законных интересов Оператора
• требований законодательства РФ и Таиланда (PDPA)

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает:

• согласие на обработку персональных данных
• согласие на обработку cookies
• согласие на получение маркетинговых материалов
• согласие на передачу данных третьим лицам
• согласие на трансграничную передачу данных

Согласие действует с момента отправки формы. Пользователь подтверждает, что согласие является конкретным, информированным, добровольным и однозначным.

Мы можем передавать данные:

• CRM-системам и IT-платформам
• партнёрам и агентам (в рамках услуг)
• маркетинговым сервисам

Мы не продаём персональные данные.

Пользователь соглашается, что его данные могут передаваться и обрабатываться:

• в Российской Федерации
• в Королевстве Таиланд
• в других странах, где находятся серверы и партнёры Оператора

При передаче данных за границу мы принимаем меры защиты в соответствии с PDPA (Таиланд) и международными стандартами.

Сайт использует cookies и аналогичные технологии.

9.1. Категории cookies:

• строго необходимые (работа сайта)
• аналитические (Google Analytics и аналоги)
• маркетинговые (Meta Pixel, рекламные системы)

9.2. Согласие на cookies: маркетинговые и аналитические cookies используются только при наличии согласия пользователя (opt-in). Пользователь может: принять cookies, отклонить cookies, изменить настройки браузера.

Данные хранятся:

• до достижения целей обработки
• либо до отзыва согласия

Пользователь имеет право:

• получить доступ к данным
• исправить данные
• удалить данные
• ограничить обработку
• отозвать согласие
• запросить информацию о передаче данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа и раскрытия. Однако пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть полностью безопасной.

В соответствии с законодательством Таиланда:

• обработка данных осуществляется на законных основаниях
• пользователь информируется о целях обработки
• обеспечивается разумный уровень защиты данных
• пользователь имеет право на доступ и удаление данных

По вопросам обработки данных: contact@phuketexperts.com